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きろ葉（kiroha）的常见问题与联系方式。
联系我们
邮箱：contact@anshopals.co
我们确认内容后会依次回复。反馈问题时，请尽量写上 iPhone 机型、iOS 版本和出现问题时的操作。
也可以在 App 内「我」→「意见和问题」提交。
发邮件联系常见问题
如何取消订阅
在 iPhone「设置」→ 你的名字 →「订阅」→「きろ葉 Kiroha」中取消。也可以在 App 内「我」→「订阅」→「管理订阅」打开同一页面。
取消后，当前周期结束前仍可使用 Premium。周期中途不按剩余天数退款。退款由 Apple 受理：https://reportaproblem.apple.com
换机或重装后如何恢复 Premium
在「我」用之前的同一个 Apple 账号登录，然后点「订阅」→「恢复购买」。
iPhone 需要登录购买时使用的同一个 Apple ID。
如何在月付和年付之间切换
在「我」→「订阅」中，点目标方案的「更换方案」。生效时间以 Apple 的规则为准。
免费能做多少页
免费方案每月 5 页，Premium 每月最多 300 页。次数在每月 1 日（日本时间）重置。
如何使用兑换码
在「我」→「订阅」→「使用兑换码」输入 6 位兑换码。
兑换码不会自动续订。到期后回到免费方案，不会扣费。
关于 iCloud 同步
iCloud 同步是 Premium 功能。在「我」打开「iCloud 同步」后，登录同一 Apple ID 的 iPhone、iPad 上的日记会保持一致。
使用的是你自己的 iCloud，需要有足够的 iCloud 空间。きろ葉 不出售存储空间。
关闭期间，日记只保存在该设备上。关闭后，iCloud 上已有的副本不会被自动删除。
可以在 iPad 或 iPhone Duo 上使用吗
支持 iPad 和 iPhone Duo（iOS / iPadOS 17 及以上）。在大屏幕上，两页会像翻开的手帐一样并排显示。
用购买时的同一个 Apple ID，在 iPad 上也能使用 Premium。没有生效时，请试试「我」→「订阅」→「恢复购买」。
想在 iPad 上看到 iPhone 里做的日记，请打开「iCloud 同步」（Premium 功能）。
日记保存在哪里
日记和照片保存在你的 iPhone 或 iPad 里。
如果在 iCloud 同步关闭的状态下删除 App，日记将无法恢复。重要的日记建议保存成图片，或打开 iCloud 同步。
无法使用语音输入
语音输入需要 iOS 26 及以上。更早的 iOS 请使用文字输入。
iOS 26 及以上仍无法使用时，请在 iPhone「设置」→「きろ葉 Kiroha」确认已允许麦克风。
如何切换 App 的显示语言
在「我」→「App 语言」中，可以选择日本語、简体中文、한국어、English。
如何删除账号
在「我」页面最下方点「删除账号」。服务器上的账号会被删除，且无法撤销。
本机的日记和照片不会被删除。Apple 的月付、年付不会自动取消，请先在「管理订阅」中取消。
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